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EmailSecurity — página inicial

Incoming Email Protection

Filtramos antes de chegar na caixa do seu time.

Os registros MX do seu domínio apontam para a EmailSecurity. Cada mensagem passa por camadas independentes de verificação e só o que sobrevive a todas elas é entregue ao seu servidor.

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Fluxo de proteção de entrada: internet, EmailSecurity e servidor de e-mail do cliente

O caminho de uma mensagem

Oito etapas entre a internet e a sua caixa postal.

A ordem importa: as etapas mais baratas vêm primeiro e descartam a maior parte do tráfego abusivo antes de gastar processamento com análise de conteúdo.

  1. Reputação da origem

    Antes de olhar o conteúdo, avaliamos de onde a conexão vem: histórico do IP, comportamento recente e se ele se parece com um servidor de e-mail legítimo ou com uma máquina residencial infectada.

  2. Listas de bloqueio

    Consulta a listas públicas de reputação. Uma lista sozinha erra; o peso é atribuído conforme quantas e quais acusaram o endereço. Você pode conferir o mesmo com o nosso RBL Checker.

  3. Autenticação do remetente

    SPF, DKIM e DMARC do domínio que diz estar enviando. Uma mensagem que falha nas três e vem de um domínio que publica política de rejeição não deveria mesmo chegar até você.

  4. Antispam

    Análise de cabeçalhos, estrutura e conteúdo, com aprendizado por servidor. O filtro melhora com o tráfego real do seu domínio, não com um modelo genérico.

  5. Antiphishing

    Remetentes forjados, domínios parecidos com o seu, URLs suspeitas e os padrões de engenharia social que caracterizam fraude — cobrança inesperada, urgência artificial, troca de dados bancários.

  6. Antimalware

    Inspeção dos anexos com bases de assinatura, incluindo bases adicionais além do padrão, e regras por tipo de arquivo.

  7. Suas políticas

    Bloqueios e liberações que você definiu: por remetente, domínio, IP, faixa de IP, país ou assunto. É aqui que a filtragem se ajusta ao seu negócio.

  8. Quarentena ou entrega

    O que é claramente abusivo é recusado ainda na conexão. O que ficou em dúvida vai para quarentena, visível e liberável. O resto segue para o seu servidor.

Recusar na conexão é melhor do que aceitar e descartar

Existe uma diferença prática importante entre recusar uma mensagem durante a conversa SMTP e aceitá-la para depois jogá-la fora.

Quando recusamos na conexão, quem enviou recebe o erro na hora. Se for um remetente legítimo que caiu em uma regra por engano, a pessoa fica sabendo imediatamente e pode falar com você por outro canal. Se aceitássemos e descartássemos em silêncio, ela acharia que a mensagem chegou.

O outro lado disso é o backscatter: aceitar uma mensagem para um destinatário que não existe e depois gerar um aviso de devolução faz o seu servidor enviar mensagem não solicitada para um endereço que provavelmente foi forjado. É uma das formas mais rápidas de sujar a reputação de um IP sem perceber.

  • Spam

    Mensagem indesejada em volume, com ou sem intenção de fraude.

  • Phishing

    Tentativa de obter credencial, dado bancário ou aprovação de pagamento.

  • Malware

    Anexos e cargas maliciosas, inclusive dentro de arquivos compactados.

  • Spoofing

    Alguém enviando como se fosse o seu próprio domínio ou um parceiro.

  • URLs suspeitas

    Links para domínios recém-criados, encurtadores e sites listados.

  • Origem geográfica

    Bloqueio por país quando o seu fluxo é regional e não justifica o resto.

  • IP e faixa

    Bloqueio pontual ou de blocos inteiros quando o abuso é sistemático.

  • Caixas sem proteção

    Exceções por destinatário quando alguma caixa precisa receber tudo.

Perguntas frequentes

Não. A proteção de entrada funciona apontando os registros MX do seu domínio para a EmailSecurity. O seu servidor continua o mesmo — cPanel, Zimbra, Microsoft 365, Exchange, Postfix ou o que você usar. Ele apenas passa a receber as mensagens de nós, já filtradas.

Não. Quando um servidor de recebimento não responde, quem está enviando não descarta a mensagem: ele guarda na própria fila e tenta de novo, por horas ou dias. Além disso, operamos MX redundantes justamente para que a fila não precise entrar em ação.

A parte técnica é rápida: configuramos o seu domínio na plataforma, você altera os registros MX no DNS e o tráfego começa a passar conforme o TTL antigo expira. O que leva tempo é o ajuste fino das políticas, que fazemos acompanhando os primeiros dias de tráfego real.

Pode, em qualquer filtro do mundo — e é por isso que existe quarentena em vez de descarte silencioso para o que ficou em dúvida. Você vê o que foi retido, libera com um clique e a exceção passa a valer dali em diante.

A filtragem é automatizada: o conteúdo é analisado por software para calcular a pontuação de risco, não é lido por pessoas. Uma cópia da mensagem fica retida apenas quando ela vai para quarentena, pelo período de retenção configurado para o seu domínio.

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