Política de Privacidade

Esta política descreve como a EmailSecurity trata dados pessoais em três situações distintas: quando você navega neste site, quando usa as ferramentas gratuitas de diagnóstico e quando a sua empresa é cliente do serviço. As três têm regras diferentes e por isso são tratadas separadamente.

1. Quando você navega no site

As páginas institucionais não exigem cadastro e não usam cookies de identificação. Se houver ferramenta de análise de audiência configurada, ela registra dados agregados de navegação — páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo — sem receber nome, e-mail, telefone nem qualquer dado que identifique você pessoalmente.

O site guarda no seu navegador apenas a sua preferência de tema (claro ou escuro). Essa informação fica no seu próprio dispositivo e não é enviada a lugar nenhum.

2. Quando você usa as ferramentas de diagnóstico

As ferramentas consultam informação pública do DNS: registros de domínios e endereços IP que qualquer pessoa pode consultar. Não pedimos cadastro e não associamos as consultas a você.

• O domínio ou IP consultado não é enviado a ferramentas de análise de audiência.
• O resultado das consultas de DNS fica em cache por alguns minutos, para não sobrecarregar os provedores consultados. Esse cache não guarda quem fez a consulta.
• Registramos temporariamente o endereço IP de quem usa as ferramentas, apenas para aplicar os limites de uso que protegem a infraestrutura contra abuso.

3. Quando você nos envia uma mensagem

Ao preencher o formulário de contato, guardamos o que você informou — nome, e-mail, telefone, empresa, domínio e a mensagem — com a única finalidade de responder ao seu contato e dar andamento à conversa comercial ou técnica.

• Esses dados não são incluídos em lista de e-mail marketing.
• Não são vendidos, cedidos nem compartilhados com terceiros para fins publicitários.
• A base legal é o seu consentimento, coletado no próprio formulário, e o interesse legítimo em responder a quem nos procura.

4. Quando a sua empresa é cliente

Na prestação do serviço, a EmailSecurity atua como operadora dos dados: nós tratamos as mensagens de e-mail em nome da empresa contratante, que é a controladora deles. O que fazemos com essas mensagens é o necessário para prestar o serviço contratado — filtrar, entregar, reter em quarentena quando a política assim determinar e registrar o histórico.

• A análise de conteúdo é automatizada. Mensagens não são lidas por pessoas.
• Cópia de mensagem só é retida quando ela vai para quarentena, pelo prazo de retenção configurado para aquele cliente.
• O registro de cada mensagem — remetente, destinatário, assunto, veredito e desfecho — fica disponível ao cliente pelo período contratado.
• Acesso a esses dados pela nossa equipe acontece apenas para operar o serviço ou atender a um chamado do próprio cliente.

5. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigi-los, solicitar a exclusão, revogar o consentimento e pedir informação sobre com quem eles foram compartilhados. Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected].

Se você é funcionário de uma empresa cliente e quer exercer direitos sobre as suas mensagens de e-mail, o pedido deve ser feito primeiro à sua própria empresa, que é a controladora desses dados. Nós atendemos a solicitações encaminhadas por ela.

6. Segurança

O acesso ao painel é protegido por autenticação e restrito por perfil. A comunicação com o site e com o painel usa HTTPS. As credenciais de envio pelo SMTP Relay são individuais por sistema, o que permite revogar uma sem afetar as demais.

7. Alterações nesta política

Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com nova data de atualização. Recomendamos revisitá-la periodicamente.